テレコムスクエアのWi-Ho!（ワイホー）ってどんなサービス？利用方法・口コミ・特徴を詳しく解説
Wi-Ho!（ワイホー）が気になっていても、「実際の評判はどうなの？」「自分に合うサービスなの？」と迷う方も多いのではないでしょうか。Wi-Ho!は、海外出張や旅行で使えるポケットWi-Fiレンタルサービスです。通信業界で培った豊富な実績を持つテレコムスクエアが運営しており、充実したサポート体制のサービスを利用したい方や、複数人・複数端末で通信を使いたい方に向いています。この記事では、Wi-Ho!の特徴や利用方法、口コミ・評判、他サービスとの違いまでわかりやすく解説します。
Telecom Times監修者
株式会社テレコムスクエア：大森
旅行とガジェットをこよなく愛する海外通信の専門家。豊富な海外渡航経験と通信の専門知識を活かし、旅先で困らないeSIMとWi-Fiレンタルの選び方を発信している。
目次
Wi-Ho!（ワイホー）ってどんなサービス？
Wi-Ho!（ワイホー）は、海外出張や海外旅行の際に使えるポケットWi-Fiレンタルサービスです。
出張や旅行前に空港や宅配で端末を受け取ることができ、旅行中は24時間のサポートも利用できるため、海外でも安心して利用できます。また、現地では電源を入れて接続するだけでインターネットが使えるため、「eSIMの設定が不安」「複数人で通信をシェアしたい」という人にも向いています。
通信サービスの実績がある会社が運営
Wi-Ho!を運営しているのは、旅行用通信サービスを豊富な実績を持つテレコムスクエアです。
これまで培ってきたノウハウと運用実績により、初めてWi-Fiレンタルを利用する方でも安心して選べるサービスです。
Wi-Ho!（ワイホー）はどんな人におすすめ？
結論から言うと、Wi-Ho!は次のような人に向いています。
- ・信頼できる会社のポケットWi-Fiを利用したい人
- ・家族や友人と通信をシェアしたい人
- ・eSIMの設定に不安がある人
- ・eSIM非対応の端末を使っている人
- ・スマホだけでなくPCやタブレットも使いたい人
Wi-Ho!はポケットWi-Fiであるため、1台あれば複数端末を同時に接続できます。機種によって最大接続可能台数は異なりますが、スマートフォンを複数人で使いたい場合や、スマホとPCを同時に使いたい場合などに便利です。
また、eSIMのように事前インストールや端末設定が必要なく、現地で端末の電源を入れてパスワードを入力するだけで接続できるのも魅力です。
Wi-Ho!（ワイホー）の特徴
Wi-Ho!には、受取方法の選びやすさや対応エリアの広さ、サポート体制など、旅行や出張で使いやすい特徴があります。ここでは、Wi-Ho!を検討する際に知っておきたい主な特徴を紹介します。
空港カウンター受取・宅配受取に対応
Wi-Ho! はテレコムスクエア空港カウンターでの対面受取と宅配受取の2つの方法に対応しています。出発当日に受け取りたい方にも、事前に自宅や勤務先で受け取りたい方にも利用しやすいのが特徴です。
受取・返却に対応しているのは以下の空港です。
- ・成田空港
- ・羽田空港
- ・中部国際空港
- ・関西国際空港
- ・福岡空港
- ・新千歳空港（返却のみ）
宅配受取の場合は、日本全国で受け取りが可能です。ただし、宅配料金837円（税込）が一律でかかります。なお、宅配を選んだ場合は、出発日の前日に指定場所へ午前中指定便で届けられます。前日より早い受取を希望する場合は、その日数分のレンタル料金（安心補償を含む）が追加で発生するため、事前に確認しておくと安心です。
国・地域に応じた豊富なプラン
Wi-Ho!は約140か国以上に対応したプランを用意しており、渡航先に合わせて選びやすいのが特徴です。さらに、高速で安定した通信を実現できる5Gプランや、複数国をまたがる旅行に便利な周遊プランなど、出張のスケジュールや自身の旅行スタイルに合わせたプランを選択できます。特に5Gプランは、海外出張先でのオンライン会議や大容量ファイルのやりとりもスムーズに行えるため、ビジネス利用の方には嬉しいポイントです。
また、オプションも幅広く用意されており、乗り継ぎ（トランジット）オプションやAI翻訳機、モバイルバッテリーなど、出張や旅行中に役立つサービスや機器をあわせてレンタルすることも可能です。
充実したサポート体制
Wi-Ho!の大きな魅力の一つが、サポート体制の充実です。電話・メールによる日本語サポートが24時間365日利用できるため、旅行中に急なトラブルが発生しても、安心して相談できます。
すぐに問い合わせできる窓口があることは、海外での通信に不安がある方にも使いやすいポイントといえるでしょう。
手数料無料で料金がわかりやすい
Wi-Ho!では、空港受取手数料や事務手数料などは一切かかりません。そのため、空港受取を利用する場合は、基本的にレンタル料金と任意の補償やオプション料金のみで利用できます。
料金体系がシンプルなため、申込時に費用を把握しやすく、想定外の追加費用が発生しにくいのがメリットです。
急な旅程変更にも対応しやすい
Wi-Ho!は早期返却・1週間以内の延長利用は手続き不要でそのまま返却することができます。
利用日数分の料金だけが加算されるため、急な旅程の変更があった場合でも余分な料金がかからず安心できます。延長の場合も延長手数料や割増料金はかからず、延長した日数分の料金だけが加算されます。
法人利用や団体利用にも対応
Wi-Ho!は法人利用や団体利用にも対応しています。請求書払いを希望する場合や、複数台の大口注文を検討している場合は、法人契約の利用が可能です。企業はもちろん、自治体・教育機関・公共団体のお客様にも対応しており、シーンや予算に合わせて最適なプランを利用することができます。
Wi-Ho!（ワイホー）の利用の流れ
Wi-Ho!の利用の流れは以下の通りです。
-
STEP1: Webからお申込み
-
STEP2: 空港カウンターor事前宅配で受取
-
STEP3: ご利用開始
-
STEP4: 空港カウンター（返却BOX）or宅配でご返却
-
STEP5: お支払い
申込方法・申込期限
Wi-Ho!は公式サイトから申し込むことができます。
▶ 公式サイトはこちら
また、申込期限は受取方法によって以下の通り異なります。
＜空港カウンターで受取の場合＞
商品受取希望日の前日正午まで
＜宅配で受取の場合＞
東北・関東・中部・関西の一部：受取予定日の前日正午まで
北海道・東北の一部（青森・秋田）・和歌山県・中国・四国・九州：受取予定日の2日前正午まで
沖縄県：受取予定日の3日前正午まで
受取方法
受取は、テレコムスクエアの空港カウンターもしくは宅配となります。
空港カウンターで受け取る場合は、受取希望カウンターの営業時間を事前に確認し、出発当日のスケジュールに組み込んでおきましょう。また、受取時には申込確認書と本人確認書類（パスポート・運転免許証など）の提示が求められるため、あらかじめ用意しておきましょう。
返却方法
返却は、テレコムスクエアの空港カウンター、空港に設置された返却BOX、もしくは宅配が可能です。返却BOXは、カウンターの営業時間外でも利用できることが多いため、早朝便や深夜便を利用する方は、知っておきたいサービスです。また、空港での返却を忘れた場合でも、宅配で返却が可能ですが、別途送料がかかるので注意しておきましょう。
Wi-Ho!（ワイホー）を利用する前に知っておきたい注意点
Wi-Ho!は海外旅行・国内旅行で利用できる便利なポケットWi-Fiですが、実際に利用する前に知っておくべき注意点がいくつかあります。
渡航先・プランによって料金が異なる
Wi-Ho!は渡航先の国ごとや、4Gプラン・5Gプランの選択によって料金が異なります。また、同じデータ容量でも利用する国によって料金が異なる場合もあるため、ご自身の渡航先や利用用途を確認して予算に合ったプランを選択しましょう。
▼プラン料金一例
| 国名 | 無制限プラン | 5Gプラン |
|---|---|---|
| アメリカ | 1,800円 | 3,000円 |
| 韓国 | 1,700円 | 3,000円 |
| 台湾 | 1,700円 | 3,000円 |
| 中国（VPN込み） | 2,000円 | 3,000円 |
| タイ | 1,700円 | 3,000円 |
受取方法によって申込締め切りが異なる
Wi-Ho!は申込の当日にすぐ受け取ることはできません。空港受取であれば受取希望日の前日正午までに、宅配であればお住まいの地域に応じて、受取希望日3日～前日の正午までに申し込む必要があります。
返却忘れ・紛失時は追加費用に注意
返却は配送でも可能ですが、配送手続きは帰国日の翌日までに行ってください。返却が遅れた場合は、遅れた日数分のレンタル料が発生するため、返却忘れには十分注意しましょう。なお、延長手数料などは発生しません。
また、利用中に紛失や破損があり、かつ安心補償に加入していない場合は弁済金が最大で40,000円かかります。もしもに備えて安心補償に入っておくと旅行中でも安心して利用できます。
繋がりにくいときの基本対処法
レンタルした機器が繋がりにくいときは、以下のいずれかをお試しください。
- ・機器の再起動
→電源を入れ直す、もしくは電源オフの状態で10分ほど置き、再度電源を入れてください。 - ・パスワードの再入力
→一度入力したパスワードを削除し、再入力を行ってください。 - ・場所の移動
→建物の中や混雑した場所では通信状況が不安定になる場合があります。場所を変えて接続を試してください。 - ・機器のリセット
→端末と一緒に同封された取り扱い説明書を確認し、機器の初期化をお試しください。
上記を試したうえでも繋がらない場合はサポートまでお問い合わせください。
▶ お問い合わせはこちら
Wi-Ho!（ワイホー）の口コミ・評判
利用するうえで気になるのが、実際に利用した人の口コミです。良い口コミから気になる点までピックアップしているのでサービス選びの参考にしてください。
良い口コミ
良い口コミの中では、「受取・返却のスムーズさ」「問い合わせ時の丁寧で迅速な対応」に満足する声が多くみられました。
受領・返却がスムーズ。使いやすい。
利用目的：観光 / 性別：男性
海外でも国内にいるのと同じように使えて大変便利でした。
利用目的：研修（ビジネス） / 性別：女性
中国に持っていったが、いろいろ通信環境に不安があったものの、特に問題なくストレスなく利用できた
利用目的：ビジネス / 性別：男性
機器がコンパクトで持ちは込みしやすい。
対応が迅速で不安がない。
質問にも丁寧な対応で、安心できる。利用目的：ビジネス / 性別：男性
通信が非常に安定しており、いつも大変助かっています。
また、帰国などのスケジュールがずれ込む際も1週間以内であればレンタル期間が自動更新いただける点も安心できます。
バッテリー持ちもよく安心できました。利用目的：ビジネス / 性別：男性
サンディエゴでは良く接続できた。
成田空港での貸与、返却が便利。価格が安い。利用目的：ビジネス / 性別：男性
気になる口コミ
Wi-Ho!の利用にあまり満足できなかった人の口コミでは、通信の不安定さや速度の遅さに触れる声が見られました。
通信が以前借りた物より不安定であった。
利用目的：観光 / 性別：男性
現地では通信速度の遅さが気になりました。現地の回線の問題なのかもしれませんが、メール送受信等に時間がかかりました。
利用目的：ビジネス / 性別：女性
韓国で使用しました。スムーズに使用出来ていたのですが、一時的にWifiの通信が切れることがあったため、－１点させていただきました。
利用目的：ビジネス / 性別：男性
渡航先2都市（インド国内）の1都市につき全くwifiが使用できなかった。
利用目的：ビジネス / 性別：男性
口コミからわかる向いている人
口コミを見ると、受取・返却のしやすさや問い合わせ対応の丁寧さ・迅速さ、通信が安定して使えたことを評価する声が見られました。
そのため、Wi-Ho!は空港や宅配でスムーズに受け取り・返却したい人や、出張・旅行中の連絡や調べものなどでインターネットを使いたい人に向いていると考えられます。特に、手続きのわかりやすさやサポートの安心感を重視したい人には、使いやすいサービスといえるでしょう。
一方で、口コミの中には通信速度の遅さや安定性にばらつきを感じたという声もありました。利用する国や地域、回線環境によって使い勝手に差が出るケースもあるようです。
そのため、通信品質を最優先したい人や、速度・安定性に強いこだわりがある人は、渡航先や利用プラン、必要なデータ容量などを事前によく確認したうえで検討するのがおすすめです。
Wi-Ho!（ワイホー）と他サービスの比較
Wi-Ho!を運営するテレコムスクエアでは、海外旅行・出張用のWi-Fiレンタルを目的別に複数提供しています。
「Wi-Ho!（ワイホー）」と「Wi-Ho!Biz（ワイホービズ）」の違い
2026年現在、両者の「通信品質」や「サービス内容」に大きな違いはありません。
2022年に一度終了した個人向けの『格安海外Wi-Fiレンタル「Wi-Ho!」』が、2025年に法人向けサービスである「Wi-Ho!Biz」とサービス基盤を統一して再始動したためです。現在は、法人クオリティの安定した通信を、個人でも手軽に利用できるようになっています。
個人利用ならWi-Ho!（ワイホー）、法人利用や請求書払いなどのきめ細やかなサポートを希望する場合はWi-Ho!Bizを利用するイメージを持っておくとわかりやすいです。
Wi-Ho!（ワイホー）とWiFiBOXの違い
運営会社は同じですが、受取方法とプランが異なります。 受取がセルフで完結する「WiFiBOX」に対し、Wi-Ho!は手渡しや宅配など、従来のきめ細やかなサポートが特徴です。
| サービス | Wi-Ho!（Wi-Ho!Biz） | WiFiBOX |
|---|---|---|
| 受取方法 | 主要空港カウンター・宅配 | 全国670カ所以上の拠点でセルフ受け取り |
| 返却方法 | 主要空港カウンター・返却ＢＯＸ・宅配 | 全国670カ所以上の拠点でセルフ返却 |
| 価格（韓国プランで比較） | 1日700円～ | 1日390円～ |
| 接続方法 | パスワードの入力のみ | パスワードの入力のみ |
| 支払い方法 | クレジットカード、請求書 | クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPay、請求書 |
| 延長方法 | 1週間以内の延長であれば手続き不要 | 1日でも延長する場合はマイページより申込 |
| 早期返却 | 可能 実際の返却日分に合わせた利用料金が課金される |
可能 事前指定していた利用日数に合わせた料金が課金される |
| 向いている人 | ・宅配で受け取りたい人 ・旅行中に便利なオプションや付属品を利用したい人 ・旅行の日程が短くなったり長くなったりする可能性がある人 |
・当日受取がしたい人 ・自分のスケジュールに合わせて駅や街中でデバイスの受取や返却がしたい人 |
それぞれ受取・返却方法や接続の方法に違いがあるため、用途や好みに合わせたサービスをご利用ください。
Wi-Ho!（ワイホー）に関するよくある質問（FAQ）
Wi-Ho!（ワイホー）に関して、よくある質問をまとめました。利用前に不明点がある場合は、参考にしてください。
キャンセルはできますか？費用はかかりますか？
A.
キャンセルはマイページもしくはキャンセル専用フォームから可能です。
2026年4月現在、キャンセル料金は商品の受取前であれば一切かかりません。
延長はできますか？
A.
1週間以内の延長であれば手続き不要でご利用を続けることができます。使い終わったらそのまま返却してください。料金は実際に返却された日をもとに計算され、後日清算されます。
それ以上の期間延長をする場合は、延長専用フォームから手続きをしてください。
延長によって料金が割増になることはなく、延長した分の料金がそのまま加算されます。
申込内容の変更はできますか？
A.
申込内容の変更は原則としてできません。変更したい場合は、一旦申込をキャンセルし、新しい内容で再度お申し込みください。ただし、過去に申し込んだことのある方で、マイページにログインした状態で申込をした場合はマイページ内から申込内容の変更が可能です。
ただし、1週間以内の返却日の延長、早期返却、返却カウンターの変更の場合、連絡や手続き等は必要なく、そのままご利用・ご返却ください。
支払方法は？
A.
Wi-Ho!（ワイホー）の支払い方法はクレジットカードと請求書払いのみとなります。請求書払いをご希望の場合は問い合わせフォームよりお問い合わせください。
▶ お問い合わせフォームはこちら
受取と返却が可能な空港は？
A.
Wi-Ho!（ワイホー）は国内の6空港で受取・返却が可能です。
▼対象空港一覧
| カウンター | 受取 | 返却 |
|---|---|---|
| 新千歳空港国際線ターミナル | × | 〇 |
| 成田空港第1ターミナル | 〇 | 〇 |
| 成田空港第2ターミナル | 〇 | 〇 |
| 羽田空港第2ターミナル | 〇 | 〇 |
| 羽田空港第3ターミナル | 〇 | 〇 |
| 中部国際空港 | 〇 | 〇 |
| 関西国際空港第1ターミナル | 〇 | 〇 |
| 福岡空港国際線ターミナル | 〇 | 〇 |
申込の締め切りはいつですか？
A.
空港受取の場合は、受取予定日の前日正午までです。
宅配受取の場合はお届け先のエリアによって申込の期限が異なります。
詳しくはこちらをご確認ください。
利用中にトラブルがあった場合はどこに問い合わせればいいですか？
A.
利用中にトラブルが発生した場合、まず付属マニュアルの「困ったときには」をお試しください。
それでも解決しない場合は、サポートデスクにご連絡ください。
▶ お問い合わせポータル
補償サービスはありますか？
A.
紛失、盗難、破損に備えた任意の安心補償制度があります。ご加入いただくと、お客様の責任における紛失や故障の際でも、回線停止手数料や免責額が無料もしくは一部補償となるなどの手厚いカバーをいたします。
1台で何台まで接続できますか？
A.
基本的には1台のWi-Fiで、5台の端末まで接続可能です。
それ以上接続ができる場合もありますが、通信速度が低下する可能性があるため注意しましょう。
Wi-Ho!（ワイホー）は現在もサービスを提供していますか？
A.
Wi-Ho!は2026年4月現在、提供中のサービスです。現在は「Wi-Ho!Biz」とサービス内容が統一されています。
かつての旧ブランドである『格安海外Wi-Fiレンタル「Wi-Ho!（ワイホー）」』は、2022年9月に一度サービスを完全に終了し、新ブランド『WiFiBOX』への移行を行いました。そのため2025年まではサービスが提供されていませんでしたが、現在は法人向けサービスと統合する形で「Wi-Ho!」ブランドが再始動しています。
まとめ
Wi-Ho!（ワイホー）は、旅行はもちろん、海外出張で使えるWi-Fiレンタルを探している方にとても検討しやすいサービスです。空港で受け取れる手軽さや返却のしやすさに加え、問い合わせ時の丁寧で迅速な対応に安心感がある点も魅力です。複数端末で利用しやすいため、個人利用だけでなく、出張先でPCやスマートフォンを併用したい場合や、グループでの旅行・移動にも向いています。
一方で、通信品質の感じ方は利用する国や地域、環境によって差が出ることもあるため、事前に口コミやプラン内容を確認しておくのがおすすめです。Wi-Ho!（ワイホー）の特徴を把握したうえで、WiFiBOXやなど他の選択肢とも比較し、自分の利用目的に合った通信手段を選びましょう。
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出典：外務省ホームページ
在外公館が未設置の国・地域では、在外公館によるパスポートの発給や災害時の支援等に一定の制約があります。大洋州、カリブ海地域には、島嶼国以外にも、英国、フランス、オランダ等の海外領土が数多くあり、その多くが日本国の在外公館未設置です。渡航の際には、下記「日本国の在外公館（大使館・総領事館）未設置の国・地域に渡航する際の注意」をご確認ください。
在外公館ホームページ一覧
出典：外務省ホームページ
日本国の在外公館（大使館・総領事館）未設置の国・地域に渡航する際の注意
出典：外務省海外安全ホームページ
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