通信制限になったらどうする？解除方法と月末にギガが足りないときの対処法

通信会社のアプリ・会員ページでデータ残量を確認する

通信制限がかかっているか確認するには、契約中の通信会社が提供している公式アプリや会員ページを利用する方法があります。

公式アプリや会員ページでは、残りのデータ容量や当月のデータ使用量、通信速度の制限状況などを確認できます。通信会社によって確認方法は異なりますが、ドコモは「My docomo」、auは「My au」、ソフトバンクは「My SoftBank」、楽天モバイルは「my 楽天モバイル」などから確認できます。

iPhoneやAndroidの設定画面でもデータ使用量を確認できますが、端末側の集計期間と通信会社の利用期間が一致していない場合があります。正確なデータ残量や通信制限の状況を知りたい場合は、契約先の公式アプリや会員ページを確認しましょう。

※参照：NTTドコモ「データ通信量」、au「データ利用量を確認したい」、ソフトバンク「ご利用データ量の確認」、楽天モバイル「データ利用量の確認はできますか？」

通信制限ではないのに遅い場合もある

データ容量が残っているにもかかわらず通信速度が遅い場合は、通信制限以外の原因が考えられます。

地下や建物内など電波が届きにくい場所にいる、利用者が多い時間帯で回線が混雑している、通信障害が発生しているといった状況では、通信制限がかかっていなくても通信速度が低下することがあります。また、端末や通信設定の一時的な不具合が影響している可能性もあります。

通信制限ではないのに遅いときは、次の方法を試してみましょう。

これらを試しても改善しない場合は、契約している通信会社や端末メーカーへ問い合わせましょう。

通信制限中でも完全に通信できなくなるわけではない

通信制限中でも、LINEやメールによるテキストの送受信、簡単なWeb検索など、データ通信量の少ない操作は利用できる場合があります。

ただし、画像が多いWebサイトやSNSは、画面が表示されるまでに時間がかかることがあります。地図アプリも利用できる場合がありますが、地図や経路情報を読み込むまでに時間がかかる可能性があるため、移動中は注意が必要です。

動画視聴やオンライン会議は利用しにくくなる

動画視聴やオンライン会議、SNSへの画像・動画の投稿などは、データ通信量が多いため、通信制限中は利用しにくくなります。

動画が途中で止まる、映像や音声が乱れる、画像やファイルの送信に時間がかかるといったこともあります。仕事でオンライン会議に参加する場合や、大容量のファイルを送受信する場合は、安定したWi-Fi環境を確保しましょう。

追加データを購入する

通信制限をすぐに解除したい場合は、契約している通信会社で追加データを購入する方法があります。

通信会社の公式アプリや会員ページから必要なデータ容量を追加すると、通信速度の制限が解除され、通常の速度で利用できるようになります。購入できる容量や料金、購入後に反映されるまでの時間は、通信会社や料金プランによって異なります。

月末までの日数が残っている場合や、仕事や外出先でスマホを使う必要がある場合は、追加データの購入を検討するとよいでしょう。ただし、毎月のように追加購入している場合は、現在の料金プランが使い方に合っていない可能性があります。

翌月のデータ容量付与を待つ

急いで通信速度を戻す必要がない場合は、次のデータ容量が付与されるまで待つ方法もあります。

月間データ容量を超過したことによる通信制限は、翌月になると自動的に解除される場合があります。ただし、必ず翌月1日に解除されるとは限りません。料金プランや契約期間によって解除されるタイミングが異なる場合があるため、契約先の公式サイトや会員ページを確認してください。

月末までの残り日数が少なく、LINEやメールなど最低限の通信だけで過ごせる場合は、追加データを購入せずに待つことも選択肢です。一方、仕事や移動でインターネットが必要な場合は、追加データの購入やWi-Fiの利用を検討しましょう。

データ通信量が大きい操作をWi-Fi環境で行う

動画視聴やオンライン会議、アプリの更新など、データ通信量が大きい操作は、Wi-Fiへ接続して行いましょう。

Wi-Fiへ接続している間は、基本的にスマホ回線のデータ容量を消費せずにインターネットを利用できます。自宅や職場など信頼できるWi-Fi環境がある場合は、次のような操作をまとめて行うとよいでしょう。

カフェや駅などのフリーWi-Fiも利用できますが、通信速度や接続時間に制限がある場合があります。また、不特定多数の人が利用するため、個人情報やクレジットカード情報の入力を伴う操作は避けるなど、セキュリティにも注意しましょう。

動画・SNS・自動更新の設定を見直す

通信制限中は、スマホの設定を見直すことでデータ通信量を抑えられます。

特に、動画や画像を多く表示するアプリはデータ容量を消費しやすいため、モバイルデータ通信中の設定を確認しましょう。

必要な連絡や検索に使うデータ容量を残すため、月末までは動画視聴やアプリのダウンロードを控えることも有効です。

外出先で通信が必要ならWiFiBOXを利用する

外出先で仕事をしたい場合や、オンライン会議に参加する予定がある場合は、一時的にレンタルWi-Fiを利用する方法もあります。

WiFiBOXは、必要な期間だけ利用できるレンタルWi-Fiです。空港や駅、商業施設などに設置された貸出機から端末を受け取り、スマホやパソコン、タブレットなどをインターネットへ接続できます。

当日の申し込みにも対応しているため、「月末に通信制限がかかってしまった」「外出先で急にWi-Fiが必要になった」といった場合にも利用できます。スマホだけでなく複数の端末を接続したい人にも向いています。

アプリごとのデータ使用量を確認する

スマホの設定画面では、アプリごとのデータ使用量を確認できます。動画・SNS・ゲームなど、どのアプリがデータ容量を多く消費しているかを確認しましょう。

あまり使用していないアプリの通信量が多い場合は、バックグラウンド通信や自動更新が有効になっている可能性があります。不要なアプリのモバイルデータ通信を制限することで、データ容量の消費を抑えられます。

また、通信会社の公式アプリや会員ページで毎月のデータ使用量を確認し、月のどの時期に容量が少なくなるのかを把握しておくと、通信制限を防ぎやすくなります。

自分の使い方に合う料金プランを選ぶ

データ通信量を節約しても通信制限を繰り返す場合は、契約している料金プランが使い方に合っていない可能性があります。

毎月追加データを購入している場合は、現在の月額料金と追加購入にかかる費用を合計し、よりデータ容量の大きいプランへ変更した場合と比較してみましょう。

自宅や職場ではWi-Fiを利用し、外出先での使用が少ない場合は小容量のプラン、動画視聴やテザリングを頻繁に利用する場合は大容量のプランなど、自分の利用状況に合ったプランを選ぶことが大切です。

外出先でデータ通信量が増える場面を把握する

普段はデータ容量が足りていても、外出や移動が増えると通信量が一時的に多くなることがあります。

たとえば、次のような場面ではデータ容量を消費しやすくなります。

通信量が増える予定があらかじめ分かっている場合は、利用できるWi-Fi環境を確認するなど、事前に通信手段を準備しておきましょう。