Telecom Square

Act On
Specified
Commercial
Transactions

役務提供事業者
株式会社テレコムスクエア
運営責任者
代表取締役 吉竹 雄次
住所
〒102-0075 東京都千代田区三番町8番地1 三番町東急ビル7階
各サービス
ホームページ
レンタルWi-Fi「WiFiBOX」
https://wifibox.telecomsquare.co.jp/
レンタルWi-Fi「Wi-Ho!Biz」
https://biz.telecomsquare.net/
プリペイドSIMカード(物理SIM)
https://esim-square.telecomsquare.net/wiho-sales-location/
プリペイドeSIM(内蔵型)「eSIM Mart」・「eSIM square」
https://www.esimmart.net/
https://esim.telecomsquare.net/
手荷物預かりサービス「LUGG square」
https://lugg.telecomsquare.net/
電話番号
レンタルWi-Fi「WiFiBOX」
ホームページ上の問い合わせフォームのみ
レンタルWi-Fi「Wi-Ho!Biz」
03-3239-2333
プリペイドSIMカード(物理SIM)
0800-123-6921
プリペイドeSIM(内蔵型)「eSIM Mart」・「eSIM square」
ホームページ上の問い合わせフォームのみ
手荷物預かりサービス「LUGG square」
ホームページ上の問い合わせフォームのみ
メールアドレス
レンタルWi-Fi「WiFiBOX」
ホームページ上の問い合わせフォームのみ
レンタルWi-Fi「Wi-Ho!Biz」
info@telecomsquare.co.jp
プリペイドSIMカード(物理SIM)
sim@telecomsquare.co.jp
プリペイドeSIM(内蔵型)「eSIM Mart」・「eSIM square」
ホームページ上の問い合わせフォームのみ
手荷物預かりサービス「LUGG square」
ホームページ上の問い合わせフォームのみ
受付時間・
受付日
レンタルサービス全般
平日9:00~18:00 土日祝日10:00~18:00(日本語)
プリペイドSIMカード・eSIM販売全般・手荷物預かりサービス
平日9:00-18:00
提供料金
各サービスによって異なりますので、各サービスの案内をご覧ください。
提供料金以外に
必要な費用
各サービスによって異なりますので、各サービスの案内をご覧ください。
支払方法・時期
クレジットカード・デビットカード(クレジット会社指定日)(WiFiBOX、Wi-Ho!Biz、eSIM square、eSIM Mart、LUGG square)
・Visa
・Mastercard
・American Express
・JCB
・Diners Club
・Discover

※プリペイドカードはご利用いただけません。


モバイル決済(非接触/NFC)
・Apple Pay(WiFiBOX、eSIM square、LUGG square)
・Google Pay(WiFiBOX、eSIM square、LUGG square)

QRコード決済
・PayPay(WiFiBOX)

銀行振込(請求書発行)(Wi-Ho!Biz)

※詳細は各サービスホームページの案内をご覧ください。クレジットカード(クレジット会社指定日)
※Alipay、WeChat Payは空港カウンターでの現地決済のみ対応しております。オンライン決済ではご利用いただけません。

提供時期
レンタルサービス全般
申込時に指定された受取日に各空港カウンターまたは宅配便にて受け渡しいたします。
プリペイドSIMカード・eSIM販売全般
お客様が購入手続きを行い、当社が承諾した日から利用可能となります。
手荷物預かりサービス
当社が申込を承諾し、利用者に通知した時点で契約が成立し、指定された預入日にサービスをご利用いただけます。
キャンセル・
返品対応
レンタルサービス全般
商品受取以降のキャンセルはできません。受取前、宅配発送後の場合には別途送料がかかります。また、キャンセルお申し出日時によりキャンセル料金等が発生いたします。携帯電話の場合、サービスの特性上、ご利用通話料金の返還はお受けしておりません。

※詳細は各サービスホームページの案内をご覧ください。

プリペイドSIMカード・eSIM販売全般
商品の特質上、キャンセルはお受けできません。
手荷物預かりサービス
手荷物預かりサービスは、預入予定時刻の1時間前までにマイページから申請いただいた場合に限りキャンセル可能です。
無断キャンセルや未受取の場合は、利用料金を請求いたします。店舗都合による預かり不可の場合は返金いたします。

※詳細は利用規約をご確認ください。

Contact

お問い合わせ

各種サービスに関するご意見・ご質問など、こちらからお願いいたします。

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